Независимая оценка качества (НОК) оказываемых услуг

Данный раздел сайта создан в соответствии с  Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве условий оказания услуг муниципальным учреждением культуры Красносулинского района "Межпоселенческая центральная библиотека".

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации МБУК КСР "МЦБ"; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организаций культуры; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры проводится общественными советами по независимой оценке качества не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации. Очередная независимая оценка качества оказания услуг  МБУК КСР "МЦБ"  была проведена  в 2024 году.

Информация о независимой оценке качества оказания услуг за 2024 год

• Отчет за I квартал 2024 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»
• Отчет за II квартал 2024 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»
• Отчет за III квартал 2024 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»
• Отчет за IV квартал 2024 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»
• Отчет по результатам сбора, обобщения и анализа информации для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг Муниципальным бюджетным учреждением культуры Красносулинского района «Межпоселенческая центральная библиотека"  Ростовской области

Информация о независимой оценке качества оказания услуг за 2023 год

• Отчет за I квартал 2023 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»
• Отчет за II квартал 2023 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»
• Отчет за III квартал 2023 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»
• Отчет за IV квартал 2023 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»

Информация о независимой оценке качества оказания услуг за 2022 год

• Отчет за I квартал 2022 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»
• Отчет за II квартал 2022 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»
• Отчет за III квартал 2022 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»
• Отчет за IV квартал 2022 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»
• План мероприятий по улучшению качества работы муниципального бюджетного учреждения культуры Красносулинского района "Межпоселенческая центральная библиотека" на 2022-2024гг.

Информация о независимой оценке качества оказания услуг за 2021 год

• План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальным бюджетным учреждением культуры Красносулинского района "Межпоселенческая центральная библиотека" на 2021 год
• Отчет по результатам сбора, обобщения и анализа информации для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальным бюджетным учреждением культуры Красносулинского района
  «Межпоселенческая центральная библиотека»
• Отчет за I квартал 2021 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»
• Отчет за II квартал 2021 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»
• Отчет за III квартал 2021 года об устранении замечаний по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК КСР «МЦБ»